Máte úver od Santanderu? Možno vám banka dlhuje stovky eur. Zistite, ako ich získať späť!

Máte úver od Santanderu? Možno vám banka dlhuje stovky eur. Zistite, ako ich získať späť!

Tisíce klientov Santander Consumer Bank v Rakúsku majú nárok na vrátenie neoprávnene účtovaných poplatkov. Stalo sa tak po tom, čo Najvyšší súd (OGH) potvrdil, že viaceré klauzuly v úverových zmluvách banky boli nezákonné. Toto prelomové rozhodnutie predstavuje významné víťazstvo pre ochranu spotrebiteľa a otvára cestu k vráteniu miliónov eur.

Po intenzívnych rokovaniach s rakúskou Komorou práce (Arbeiterkammer – AK) sa banka zaviazala k implementácii zákaznícky orientovaného a nekomplikovaného riešenia pre vrátenie finančných prostriedkov. „Týka sa to viac ako stotisíc zmlúv, vďaka čomu spotrebitelia dostanú späť milióny eur. Dúfame, že aj ostatné banky si vezmú zo Santanderu príklad a prehodnotia svoje postupy,“ uviedla Gabriele Zgubic, vedúca oddelenia ochrany spotrebiteľov v Komore práce.

Rakúsko volá! Ako si vybaviť prihlásenie pobytu a žiť bez starostí?

Vieme, že presun do novej krajiny prináša veľa administratívnych výziev. Jednou z tých základných, na ktorú nesmiete zabudnúť, je prihlásenie vášho pobytu. Tento proces je známy pod názvom Meldeservice a je kľúčový pre váš legálny a riadny život v Rakúsku.

Ktoré poplatky OGH označil za nezákonné?

Rozhodnutie Najvyššieho súdu sa zameriava na netransparentné a znevýhodňujúce praktiky. Za neprípustné boli označené nasledujúce poplatky:

  • Poplatok za spracovanie úveru: Ak zmluva okrem štandardného poplatku za spracovanie obsahovala aj ďalšie jednorazové náklady (napr. za posúdenie bonity, zápis mzdy) alebo skryté poplatky pri uzatvorení zmluvy, súd takúto kombináciu označil za netransparentnú a nezákonnú.
  • Poplatok za vedenie účtu: Ak boli klientom popri poplatku za vedenie účtu účtované aj dodatočné platby za štandardné služby, ako je zasielanie ročného výpisu alebo realizácia platobného príkazu, OGH to vyhodnotil ako netransparentné.
  • Poplatok za neúspešné inkaso (12 €): Paušálny poplatok účtovaný za každú neúspešnú inkasnú platbu bol klasifikovaný ako hrubo znevýhodňujúci a neprípustný.
  • Poplatky podľa meniaceho sa cenníka: Prax banky, ktorá si účtovala poplatky za doplnkové služby (napríklad odklad splátok) podľa cenníka, ktorý mohla jednostranne a ľubovoľne meniť, bola označená za protiprávnu.

Ako získať svoje peniaze späť: Praktický sprievodca pre klientov

Santander Consumer Bank prisľúbila proaktívny prístup k náprave. Proces sa týka všetkých spotrebiteľských úverových zmlúv uzatvorených prevažne v období od roku 2015 do jesene 2023, pričom v niektorých prípadoch môžu byť dotknuté aj staršie či novšie zmluvy.

Vrátenie poplatkov bude prebiehať nasledovne:

  1. Vrátenie poplatku za spracovanie: Klientom, u ktorých došlo k spomínanému prekrývaniu poplatkov, bude tento poplatok vrátený v plnej výške.
  2. Vrátenie poplatkov za vedenie účtu: Tieto poplatky budú vrátené v plnej výške všetkým dotknutým klientom so spotrebiteľským úverom.

Postup pre jednotlivé typy zmlúv:

  • Aktuálne (bežiace) úverové zmluvy: Banka automaticky prepočíta zostatok úveru a upraví ho. Klienti budú od začiatku júna písomne informovaní o presnej výške dobropisu, ako aj o novej, zníženej mesačnej splátke a skrátenej dobe splatnosti.
  • Už splatené úvery: Klienti, ktorí svoj úver už splatili, môžu požiadať o vrátenie peňazí vyplnením jednoduchého online formulára na oficiálnej stránke banky.

Pozor na slovenské ŠPZ-tky v Rakúsku: Čo hrozí slovenským vodičom?

Používanie vozidiel so slovenskými ŠPZ-tkami v Rakúsku je pre mnohých slovenských vodičov často nejasnou oblasťou. Rakúska legislatíva je v tomto smere pomerne prísna a jej nedodržiavanie môže viesť k značným pokutám, a dokonca aj k zabaveniu vozidla. Je preto kľúčové poznať pravidlá a vyhnúť sa nepríjemnostiam.

Dôležité kontakty a odkazy

Rozhodnutie Najvyššieho súdu a následné kroky Santander Consumer Bank predstavujú dôležitý precedens na rakúskom finančnom trhu. Zvyšuje sa tým tlak na transparentnosť bankových poplatkov a posilňuje postavenie spotrebiteľov.

Máte tip pre Viedenčana? Pošlite nám ho!

Naším cieľom je prinášať vám relevantné a užitočné informácie zo života v Rakúsku. Zameriavame sa predovšetkým na Slovákov vo Viedni a celkovo na Slovákov v Rakúsku, ktorí si zvolili túto krajinu za svoj domov. Ak máte námet na článok, dôležitú informáciu, príbeh z praxe, alebo sa chcete podeliť o svoje skúsenosti s prácou či životom v Rakúsku, neváhajte sa s nami spojiť! Vaše tipy sú pre nás cenné a pomáhajú nám tvoriť obsah, ktorý skutočne zaujíma a pomáha našim čitateľom.

Napíšte nám na redakcia@viedencan.at alebo použite WhatsApp na čísle +43 660 6098140. Tešíme sa na vaše správy!

Zdroj: https://www.heute.at/s/gebuehren-unzulaessig-bank-kunden-bekommen-geld-zurueck-120111578 Foto: https://images.pexels.com/photos/1602726/pexels-photo-1602726.jpeg

Oplatí sa prečítať