Z geriatrie k ľuďom s postihnutím: Prečo nemením, hoci je to drina?

Myslíte si, že práca v sociálnych zariadeniach je ľahká a zvládne ju každý jedinec s dobrými nohami a funkčnou hlavou? Nasledujúce riadky sú reakciou na spovede opatrovateliek. Možno sú moje slová polemické, no vedú k zamysleniu a môžu byť inšpiráciou pre nerozhodných, ktorým smerom sa v budúcnosti profesionálne uberať. Ponúkam vám úprimný pohľad na prechod z geriatrie do sveta ľudí s postihnutím, kde sa ťažká drina strieda s radosťou z maličkostí.

K práci s ľuďmi s fyzickým a psychickým postihnutím som sa dostala doslova neplánovane. Dlhé roky som pracovala so seniormi, či už v mobilnej službe, alebo na oddelení demencie. Napriek odbornému kurzu validácie, ktorá nám pomáha do hĺbky pochopiť demenčné procesy starších ľudí a komunikovať s nimi, sa mi po čase táto práca zunovala. Pýtate sa prečo? Vysvetlím to vlastným pohľadom na problém. Starí ľudia, s ktorými som pracovala, psychicky trpeli tým, že pomaly strácali kontrolu nad svojím životom. Ubúdala im fyzická kondícia, v hlave sa im myšlienky začali pliesť a z muža, ktorý bol hlavou rodiny a v zamestnaní zastával významnú funkciu, bol zrazu starček závislý na pomocnej ruke personálu.

Teraz len za 19,90 €

Ročné predplatné so zľavou 43%!

Podporte nás a získajte prémiový obsah len za 1,65.- mesačne!

Získať viac informácií

Proces straty kontroly nad sebou je veľmi bolestivý a vyžaduje si veľa trpezlivosti, otvorenú komunikáciu a nezriedka aj lieky na upokojenie či na podporu spánku. Ľudia s postihnutím sa vo svojom svete narodili. Pre nich je ich život v poriadku tak, ako ho žijú, inú formu nepoznali. Tešia sa z maličkostí a svoj svet si žijú podľa svojich potrieb. My, ktorí sa o nich staráme, prichádzame do ich sveta na chvíľu, pomôžeme im s tým, čo práve potrebujú, a z ich sveta vystúpime ako z električky a v prípade potreby zase nastúpime.

Po skúsenostiach v geriatrii som sa prihlásila do jednej firmy so starostlivosťou o postihnutých a plánovala som zostať len na krátko, dokedy ma tá práca neomrzí. Po šiestich rokoch ma to však stále baví. Plánujem, ak mi to zdravie dovolí, zostať až do penzie, a to je ešte viac ako päť rokov.

Viac než len opatrovatelia

Na začiatku chcem zdôrazniť, že ja moju prácu robím s láskou a som rada, keď po službe vo „WG“ (Wohngemeinschaft) ju opúšťam s pocitom dobre vykonanej práce. Pre mojich klientov – veľa z nich sú nonverbálni autisti a majú aj iné druhy postihnutia – sme my, profesionálni opatrovatelia, nielen opatrovatelia, ale aj kuchári, čašníci, vodiči, správcovia peňazí, nákupné sily, upratovači šiat, sprievodcovia u lekárov a na úradoch, blízke osoby a náhrada za príbuzných, ktorých nikdy nemali. Sme ich rodina a nehanbím sa povedať, že aj všetkým sme priatelia s profesionálnym odstupom a poradcovia odborných lekárov, predovšetkým psychiatrov.

Pracovná doba? Flexibilná a pre rodičov s malými deťmi nevyhovujúca. Nikto z mojich kolegov nemá deti, ale naopak zvieratá, a pre ich potreby sa stáva, že si musíme vymeniť službu, aby štvornohí miláčikovia neboli doma uväznení celý deň.

Denná služba začína o deviatej ráno do piatej poobede a starostlivosť je len o jedného staršieho klienta so zdravotnými problémami. Ráno začína hygienou, výmenou inkontinentných produktov, obliekaním a raňajkami. Ak je „deň dobrý“, je možné s klientom ísť na malú prechádzku a na nákup potravín. Má na výber, čo spoločne uvaríme na obed a na večeru pre ostatných 8 klientov. Ja mu počas varenia čítam z novín a nútim ho komunikovať a zapájať sa do diskusie, darí sa to však len občas. Po obede si ľahne na oddych do izby, ktorú je potrebné pripraviť a skoro denne posteľnú bielizeň a šaty oprať a vysušiť.

Kolobeh dňa a prebdené noci

Do pol tretej je obedná pauza, počas ktorej vybavujem e-maily, organizujem chod WG, komunikujem s lekármi a chystám olovrant a kávu pre ostatných klientov, ktorí sa vracajú z denných centier. Klienti prichádzajú individuálne dopravou (Fahrtendienst) a „doma“ majú olovrant, kávu a podľa denného programu majú niektorí vychádzky. Chodíme s nimi na prechádzky a do obchodov. Pred každou službou sa s kolegami dohodneme, čo kto robí, napríklad nákup aj s klientmi, kúpanie, strihanie nechtov atď.

Pred večerou odchádza denná služba a prichádza nočná okolo 17. hodiny. Odovzdávajúci kolega musí nočnej službe referovať, čo sa počas služby udialo, čo je ešte potrebné urobiť a dohodnúť sa, kto zdokumentuje celý deň do služobnej knihy v počítači. Netreba zabudnúť prebrať nasledujúci deň – kto z klientov zostáva doma v prípade plánovanej návštevy u lekára. Podobné sú aj poobedné služby, voláme ich „denná 2“, a začínajú od 14.30 do 20.00. V rámci tejto služby sa chodí s klientmi von, na nákupy a kolega, ktorý zostal doma, má na starosti kúpanie a sprchovanie klientov. Podľa záujmu spolu pozeráme filmy, počúvame hudbu a občas aj maľujeme a ozdobujeme obývačku. Naši klienti sa hrajú individuálne s hračkami vo svojich izbách alebo jednoducho spia a oddychujú. Sú to skôr samotári a spolubývajúcich strpia len krátky čas.

Nočné služby sú kapitola sama osebe. Po večeri je treba poumývať zuby a klientov prezliecť do pyžama. Netreba zabudnúť pripraviť lieky na nasledujúci deň a znova skontrolovať, kto bude doma a kto ide „robiť“. Okolo ôsmej večer ležia všetci deviati v posteliach a mnohí už aj spia. Nočná služba si sadne k počítaču, doplňuje dokumentáciu, kontroluje najbližšie termíny a o deviatej po posledných nočných tabletkách si môže ľahnúť do postele.

Naše nočné majú štatút „spiacich nočných“, oddychovať je možné teoreticky do pol šiestej rána. Prakticky však počuješ klientov celú noc chodiť na záchod, piť vodu, nadávať, občas trieskať do dverí a kúpať sa o tretej ráno. Jeden náš expert, v prípade, že nemôže spať, príde každých 10 minút a klopká na dvere, aby dostal cigaretu. Ak ho ignoruješ, začne sa nahlas smiať a spievať jednu z troch piesní, ktoré pozná naspamäť. Nezastavíš ho, lebo riskuješ, že sa ostatní ôsmi klienti zobudia a je dospané. Zažila som nočné, keď sme od tretej ráno sedeli v obývačke s raňajkami a pozerali rozprávky.

Cez týždeň treba vstať najneskôr o pol šiestej. Verte mi, vo chvíli, keď začujem budík, sa mi chce najviac spať. V kuchyni si urobím kávu a rýchlo zjem aspoň kúsok chleba. Snažím sa fungovať bez stresu, klienti cítia stres dvojnásobne a to im nerobí dobre. Šiestich klientov treba po sebe osprchovať, obliecť ich, dať im lieky a držať ich v kľude, než prídu pre nich vodiči a zoberú ich do „roboty“ do denných centier. Okolo pol deviatej odíde posledný klient, skontrolujem dokumentáciu a o deviatej odovzdám službu kolegovi z dennej služby a odchádzam niekedy vyspatá, inokedy menej svieža domov.

Pýtate sa, prečo sa mi moja práca páči? Nepredstavila som vám víkendy a tieto služby mám rada najviac. S klientmi aj so služobným autom chodíme na výlety a navštevujeme kaviarne, reštaurácie a kultúrne podujatia. Podľa dohody v tíme je nám umožnené spolu s klientmi si zobrať „dovolenku“ – pre nás platenú – a v tento deň ideme na relax napríklad do Therme Oberlaa. Klienti milujú „vodné dni“ a dlho dopredu sa na ne tešia. V tíme si dobre rozumieme a do Oberlaa ideme naraz viacerí, je to praktické, vzájomne si pomáhame a každý z nás si nájde chvíľu pre seba na oddych.

Krásny sviatok, Vaša Jana

🚀 Ako v roku 2026 získať z rakúskeho daňového systému maximum pre rodinu

Máte tip pre Viedenčana? Pošlite nám ho!

Naším cieľom je prinášať vám relevantné a užitočné informácie zo života v Rakúsku. Zameriavame sa predovšetkým na Slovákov vo Viedni a celkovo na Slovákov v Rakúsku, ktorí si zvolili túto krajinu za svoj domov. Ak máte námet na článok, dôležitú informáciu, príbeh z praxe, alebo sa chcete podeliť o svoje skúsenosti s prácou či životom v Rakúsku, neváhajte sa s nami spojiť! Vaše tipy sú pre nás cenné a pomáhajú nám tvoriť obsah, ktorý skutočne zaujíma a pomáha našim čitateľom.

Napíšte nám na redakcia@viedencan.at alebo použite WhatsApp na čísle +43 660 6098140. Tešíme sa na vaše správy!

Páčil sa Vám článok?

Tvorba a aktualizácia obsahu na Viedenčanovi si vyžaduje veľa hodín rešeršovania a písania. Podporte našu prácu pri tvorbe obsahu pre Slovákov v Rakúsku kúpou predplatného. Každá podpora nás motivuje pokračovať ďalej. Ďakujeme! ❤️ S pozdravom Boris, Eva a Janka – Viedencan.at

Tri flexibilné cesty k podpore

Pre našich verných čitateľov sme pripravili Viedenčan+ – prémiovú službu pre čítanie bez kompromisov.

Predplatné na skúšku:

Pre tých, ktorí si chcú výhody najprv „ochutnať“, je pripravený 7-dňový prístup za symbolickú cenu 1 €. Je to spôsob, ako si bez záväzkov vyskúšať, aké je to čítať portál bez reklám. Po skušobnej dobe, sa predplatné nepredľži a je možné prejsť na mesačné, alebo ročné predplatné.

Vyskúšať

Mesačné predplatné (2,99 €):

Štandardná mesačná platba ponúka plný prístup ku všetkým výhodám. Tento balík neobsahuje žiadnu viazanosť a predplatiteľ ho môže kedykoľvek jednoducho zrušiť v nastaveniach svojho účtu.

Predplatiť