Dôvera öffnet Dieben die Türen. Wien sieht sich einer neuen Bedrohung durch Betrüger in Overalls gegenüber

Die Polizei in der österreichischen Hauptstadt hat eine dringende Warnung vor einer organisierten Gruppe von Tätern herausgegeben, die sich als Mitarbeiter des städtischen Wasserwerks ausgeben. Ihr Ziel sind Wohnungen und Häuser ahnungsloser Bewohner, in denen sie unter dem Vorwand, die Rohre zu überprüfen, Ersparnisse und Wertgegenstände stehlen. Die Kriminalpolizei verzeichnet seit Ende des Sommers einen Anstieg der Fälle.

Wien hat seit August dieses Jahres mit einer neuen, heimtückischen Form der Kriminalität zu kämpfen, die auf das Vertrauen und die Bereitschaft der Menschen abzielt, mit den Behörden zusammenzuarbeiten. Unbekannte Täter, die sich geschickt als Mitarbeiter des Magistratsabteilung 31, bekannt als Wiener Wasser, ausgeben, öffnen mit einer durchdachten Legende die Türen zu den Haushalten. Das Szenario ist fast immer dasselbe, aber äußerst effektiv. Die Bewohner werden entweder telefonisch im Voraus kontaktiert oder klingeln direkt an der Tür mit einer dringenden Nachricht über einen Wasserrohrbruch, ein geplatzt Rohr oder die Notwendigkeit einer dringenden Druckkontrolle.

Auf diese Weise schaffen die Täter eine Atmosphäre von Zeitdruck und Stress, die die Opfer daran hindert, rational zu denken. Die falschen Wasserwerker, oft in Arbeitskleidung, die an Uniformen erinnert, und mit grundlegenden Werkzeugen ausgestattet, wirken auf den ersten Blick vertrauenswürdig. Sobald sie in die Wohnung gelangen, setzt ihr durchdachtes Spiel fort.

Strategie der Aufgabenverteilung und Blitzdiebstahl

Nach den Erkenntnissen des Landeskriminalamts Wien, das die Ermittlungen leitet, arbeiten die Täter immer mindestens im Doppelpack. Während einer von ihnen ein Fachgespräch mit dem Eigentümer der Wohnung oder des Hauses führt und ihn um Hilfe bittet, beispielsweise um das Wasser in der Badewanne laufen zu lassen, den Wasserzähler im Keller zu beobachten oder die Wasserhähne in der Küche zu überprüfen, schleicht sich das andere Gruppenmitglied unauffällig davon.

Gerade in diesen Momenten, in denen die Aufmerksamkeit des Opfers voll und ganz auf dem angeblichen technischen Problem liegt, durchsucht der zweite Täter systematisch die anderen Räume. Sein Ziel sind die Orte, an denen Menschen am häufigsten ihre Wertgegenstände verstecken – Schlafzimmer, Wohnzimmer, Schubladen mit Wäsche oder Schmuckkästchen. Sie konzentrieren sich hauptsächlich auf Bargeld und leicht transportierbare Gegenstände von hohem Wert, wie Goldschmuck, Uhren oder Edelmetalle. Nach einigen Minuten kehrt der zweite Täter unauffällig zurück und gemeinsam verlassen sie die Wohnung unter einem weiteren glaubwürdigen Vorwand. Das Opfer stellt oft erst nach mehreren Stunden oder sogar Tagen fest, dass es bestohlen wurde.

Psychologie der Angst und des Respekts vor Autorität

Kriminalexperten weisen darauf hin, dass der Erfolg dieser Methode auf mehreren psychologischen Säulen beruht. Die Täter missbrauchen den natürlichen Respekt gegenüber uniformierten Personen und Institutionen. Die Behauptung eines Wasserrohrbruchs weckt zudem das Gefühl der Bedrohung des eigenen Eigentums, was die Menschen zu sofortiger und oft unüberlegter Zusammenarbeit führt.

Opfer sind vor allem ältere Bürger, die allein leben. Gerade diese Bevölkerungsgruppe ist oft vertrauensseliger, weniger vorsichtig und physisch verletzlicher. Die Betrüger rechnen gezielt mit diesem Faktor. Die Polizei betont jedoch, dass jeder, der in diesem Moment die Wachsamkeit verliert, zum Opfer werden kann.

Im Zusammenhang mit der steigenden Zahl von Fällen hat die Abteilung für Kriminalprävention der Wiener Polizei eine Reihe klarer Empfehlungen herausgegeben, wie man sich vor solchen Betrügern schützen kann. Diese Ratschläge sind nicht nur in Wien, sondern überall auf der Welt anwendbar.

Prävention ist die beste Verteidigung: Wie man kein Opfer wird?

Die grundlegende und wichtigste Regel ist, niemals Personen in Ihr Zuhause zu lassen, deren Identität und Grund des Besuchs Sie nicht hundertprozentig überprüft haben. Jeder Mitarbeiter des Magistrats, der Energieversorger oder einer anderen offiziellen Institution muss in der Lage sein, auf Anfrage einen gültigen Dienstausweis mit Foto vorzulegen.

Überprüfen Sie den Ausweis gründlich: Lassen Sie sich nicht nur mit einem flüchtigen Zeigen des Ausweises abspeisen. Überprüfen Sie das Foto, den Namen und den Namen der Institution. Falsche Ausweise sind oft von minderwertiger Qualität.
Überprüfung per Telefon: Die sicherste Methode ist die Rücküberprüfung. „Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, bitten Sie die betreffende Person, hinter geschlossenen Türen zu warten. Suchen Sie dann selbst die offizielle Telefonnummer des Unternehmens, für das sich der angebliche Mitarbeiter ausgibt, und rufen Sie dort an. Der Betreiber muss in der Lage sein, Ihnen zu bestätigen, ob an Ihrer Adresse tatsächlich ein geplanter oder akuter Einsatz stattfindet,“ rät die Polizei in ihrer Erklärung. Verwenden Sie niemals die Telefonnummer, die Ihnen die verdächtige Person gibt – sie könnte falsch sein und zu ihrem Komplizen führen.
Lassen Sie sich nicht in die Enge treiben: Betrüger versuchen oft, den Eindruck zu erwecken, dass jede Sekunde kostbar ist. Lassen Sie sich von dieser Taktik nicht manipulieren. Ein echter Profi wird Ihr Misstrauen verstehen und auf die Überprüfung warten.
Rufen Sie sofort die Polizei an: Wenn Ihnen das Verhalten der Person verdächtig erscheint, sie sich weigert, sich auszuweisen oder ihre Geschichte inkonsistent ist, zögern Sie nicht und kontaktieren Sie sofort die Polizei unter der Notrufnummer 133. Selbst wenn es sich um einen Fehlalarm handelt, ist es besser, übervorsichtig zu sein, als seine Lebensersparnisse zu verlieren.

Die Polizei appelliert auch an Familienangehörige und Nachbarn, ihre älteren Angehörigen über diese Praktiken zu informieren und ihnen so zu helfen, sich vor der neuen Welle der organisierten Kriminalität zu schützen, die das Wertvollste missbraucht – das menschliche Vertrauen.

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