Viedeň varuje pred Temu a Shein: Lacné nákupy môžu vyjsť spotrebiteľov aj štát draho

Nízke ceny lákajú, no za balíčkami z čínskych e-shopov sa skrývajú riziká pre spotrebiteľov, straty pre ekonomiku a obrovská záťaž pre životné prostredie. Nová štúdia odhaľuje alarmujúce správanie viedenských spotrebiteľov a obchodníci volajú po zavedení prísnejších pravidiel a férovej hospodárskej súťaže.

Viedeň sa, podobne ako mnohé iné európske metropoly, naplno ponorila do sveta online nakupovania. Digitálne platformy sa stali neoddeliteľnou súčasťou spotrebiteľského správania, no tento trend má aj svoju odvrátenú tvár. Najnovšia štúdia Inštitútu pre rakúske hospodárstvo, realizovaná na objednávku Viedenskej hospodárskej komory, prináša znepokojivé zistenia. Až sedem z desiatich Viedenčanov (68 %) nakupuje pravidelne online, čo samo o sebe nie je prekvapením. Alarmujúci je však iný údaj: rastúca a čoraz agresívnejšia dominancia ázijských ultra-lacných online platforiem.

Margarete Gumprecht, predsedníčka obchodnej sekcie Viedenskej hospodárskej komory, upozorňuje na ekonomické dôsledky tohto trendu. Z takmer dvoch miliárd eur, ktoré Viedenčania v minulom roku minuli online, smerovalo ohromujúcich 65 % zahraničným predajcom. Domáce e-shopy si rozdelili len zvyšných 35 %. Tento pomer sa navyše neustále zhoršuje. „Online nakupovanie je súčasťou našich životov, no každý jeden balík, ktorý k nám prichádza zo zahraničia, predstavuje premárnenú príležitosť pre našich lokálnych obchodníkov. Väčšina online tržieb odteká do zahraničia takmer bez akejkoľvek pridanej hodnoty pre našu ekonomiku. V dôsledku toho prichádzame o tisíce pracovných miest a milióny eur na daniach,“ vysvetľuje Gumprecht.

Dominancia zahraničia a miliardy tečúce preč

Hoci na rakúskom trhu stále dominuje americký gigant Amazon s trhovým podielom 57 %, čínske platformy mu dýchajú na krk s ohromujúcou rýchlosťou. Štatistiky sú neúprosné: až 42 % obyvateľov Viedne si za posledných dvanásť mesiacov objednalo tovar od predajcu z Číny. Lídrom tohto segmentu je Temu, ktoré využilo 31 % viedenských online nakupujúcich. Nasleduje módny gigant Shein s 20 %, veterán AliExpress s 13 % a platforma Wish, ktorú využilo 10 % respondentov.

Podľa prepočtov minuli spotrebitelia na týchto platformách v minulom roku 7 až 9 percent všetkých svojich online výdavkov. Najviac zasiahnutým sektorom je oblečenie, obuv a módne doplnky, kde takmer každá druhá osoba nakupuje online. Tento trend sa však rýchlo rozširuje aj do ďalších oblastí – nábytok, záhradkárske potreby, knihy, kozmetika a dokonca aj výživové doplnky sa čoraz častejšie objavujú v nákupných košíkoch z ázijských e-shopov. Dokonca aj v segmente potravín, ktorý bol dlho doménou kamenných obchodov, prejavuje online nákupom náklonnosť už 19 % Viedenčanov.

Lákadlo nízkej ceny: Skryté náklady a nebezpečenstvo v balíčku

Kľúčovým faktorom úspechu týchto platforiem je agresívny marketing cielený cez sociálne siete, ktorý oslovuje predovšetkým mladú generáciu. „Práve mladí ľudia sú lákaní na zdanlivé výhodné ponuky, no mnohé z týchto produktov sú všetko, len nie neškodné,“ varuje Gumprecht.

Zdanlivo bezkonkurenčné ceny sú výsledkom systematického obchádzania pravidiel a noriem. Mnohé produkty nespĺňajú európske bezpečnostné požiadavky, chýba im riadne označenie a certifikácia, a môžu obsahovať nebezpečné chemikálie. Problémom je aj proces vrátenia tovaru. Na mnohých platformách je vrátenie buď nemožné, alebo spojené s vysokými dodatočnými nákladmi na poštovné do Ázie. Výsledkom je, že zákazníci nevhodné alebo chybné výrobky často jednoducho vyhodia, namiesto toho, aby ich vrátili. Tento fenomén vedie len v Rakúsku k vzniku tisícok ton zbytočného odpadu ročne, čo má vážne ekologické dôsledky a zaťažuje verejné systémy odpadového hospodárstva.

„Je obrovským omylom myslieť si, že lacné je automaticky výhodné,“ zdôrazňuje Gumprecht. „To, čo sa na prvý pohľad javí ako skvelá kúpa, môže v konečnom dôsledku spôsobiť vysoké náklady – pre spotrebiteľa, pre životné prostredie a pre celú spoločnosť.“ Nízke ceny sú dosahované priamym zasielaním z Číny bez medziskladov v Európe. To síce znamená dlhšie dodacie lehoty, no mnohí zákazníci sú ochotní čakať výmenou za nižšiu cenu.

Volanie po spravodlivej súťaži a ochrane spotrebiteľa

Gumprecht preto apeluje na spotrebiteľov, aby pri online nákupoch zvažovali nielen cenu, ale aj pôvod tovaru a reputáciu predajcu. „Domáci obchod je zárukou kvality, transparentnosti, férových pracovných podmienok a platenia daní v našej krajine. Kto nakupuje lokálne, neposilňuje len regionálnu ekonomiku, ale získava aj prístup k osobnému poradenstvu, spoľahlivému právu na vrátenie tovaru a overenej bezpečnosti produktov.“

Viedenská hospodárska komora požaduje konkrétne kroky na európskej aj národnej úrovni. Okrem zrušenia colnej výnimky pre zásielky do 150 eur presadzuje aj zavedenie prísnejšieho dohľadu nad trhom, jednotné štandardy bezpečnosti výrobkov pre všetkých predajcov a povinné ohlasovacie povinnosti pre zahraničné online trhoviská. „Bezpečnosť spotrebiteľov sa nesmie končiť na hraniciach štátov. Kto chce predávať v Európe, musí dodržiavať európske pravidlá,“ vyhlásila Gumprecht.

Nová hrozba na obzore: Temu mieri na trh s potravinami

Obavy obchodníkov sa však nekončia pri oblečení či elektronike. Najnovšie plány niektorých platforiem sú ešte znepokojivejšie. Temu totiž plánuje začať do Európy dovážať aj potraviny. Vzhľadom na doterajšie skúsenosti s nízkymi štandardmi kvality, bezpečnosti a označovania výrobkov by takýto krok predstavoval podľa Gumprechtovej obrovské riziko.

„Keď platformy, ktoré už teraz púajú pozornosť kvôli nebezpečným chemikáliám v textile, chcú vstúpiť do tak citlivého sektora, akým sú potraviny, je to jasný varovný signál,“ uzatvára. Podľa nej je nevyhnutné urýchlene prijať účinné regulačné opatrenia na ochranu spotrebiteľov predtým, ako bude neskoro. Boj o budúcnosť európskeho maloobchodu a bezpečnosť jeho zákazníkov sa práve začína.

Zdroj: https://www.wko.at/wien/news/temu–shein—co–wiener-handel-warnt-vor-einkaeufen-bei-bill?fbclid=IwQ0xDSwMCfIZjbGNrAwJ8fGV4dG4DYWVtAjExAAEeBrtWEBo9e5z3_XeqMHnMbPa_8IDiNi4G1-NDuEnkWWBnZxv55Cx_fM1jgE0_aem_CfEs1YmvgyD0YoHST4lxeg Foto: https://images.pexels.com/photos/920382/pexels-photo-920382.jpeg