Toxischer Kollege im Team: Wenn Selbstbewusstsein die Fähigkeiten übersteigt

Die Arbeit mit Menschen ist an sich schon herausfordernd, aber wenn ein toxischer Kollege hinzukommt, kann sich die Atmosphäre am Arbeitsplatz in ein Schlachtfeld verwandeln. Unser Leser Marek hat uns eine Geschichte erzählt, wie ein Mensch, der Selbstbewusstsein mit Fähigkeiten verwechselte, in ein eingespieltes Team in einer sozialen Einrichtung eintrat. Lesen Sie, wie das Team zusammenhielt und die Situation mit dem Kollegen löste, der alles wusste, aber der Arbeit aus dem Weg ging.

Ein treuer Leser hat sich an die Redaktion gewandt und uns seine berufliche „Geschichte“ sowie die Lösung der entstandenen Situation erzählt. In einem guten Team lassen sich Probleme lösen, man sollte nicht verzweifeln, die Zeit hat vieles gezeigt.

Unser Leser Marek arbeitet seit vielen Jahren im sozialen Bereich und hat viel durchgemacht. Die Anfänge waren nicht leicht, ihm fehlte die fachliche Ausbildung und auch sein Deutsch war nicht das Beste. Den Beruf des Altenpflegers hat er sich buchstäblich von Grund auf beigebracht. Im Laufe der Zeit gelang es ihm, die Sprache auf einem guten Niveau zu lernen. Neben der Arbeit hat er seine Ausbildung ergänzt und ist sehr stolz auf seinen Titel als diplomierter Pflegekraft. Sprachlich hat ihm seine mittlerweile Frau Silke, die er bei der Arbeit kennengelernt hat, sehr geholfen. Sie ist gebürtige Deutsche. Nach der Hochzeit wechselte die Frau in eine andere Abteilung und sie teilen sich die Dienste so, dass immer einer von ihnen zu Hause bei den Kindern ist.

Marek ist ein offener Mensch, der gerne scherzt und lacht. Doch allmählich begann ihm das Lächeln im Gesicht zu verschwinden. Stress und Missverständnisse traten auf. Ein Mann mittleren Alters, ohne Ausbildung und zum ersten Mal im sozialen Bereich, sollte die neue Verstärkung der Abteilung sein. Marek fügte hinzu, dass aufgrund des chronischen Personalmangels in der Geriatrie auch Menschen ohne Ausbildung eingestellt werden, die sich schriftlich verpflichten, diese so schnell wie möglich nachzuholen.

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Überall war er, alles wusste er

Der neue Kollege war sehr selbstbewusst, wusste alles, war überall – Marek nannte ihn Hurvínk. Sehr schnell stellte sich jedoch heraus, dass, obwohl der Mann behauptete, er verstehe Deutsch, die Kollegen feststellten, dass seine Kenntnisse eher halbherzig waren. Auf Fragen antwortete er standardmäßig: „Ja, ich verstehe“, aber in der Realität machte er oft das Gegenteil.

Im Team ist es unter der Woche üblich, gemeinsam mit den Klienten zu essen, die im Rahmen eines pädagogischen Programms einfache Gerichte wie Spaghetti, Suppen oder kleine Desserts zubereiten. Der neue Kollege aß nie etwas, er entschuldigte sich mit seiner Herkunft, dass er nicht alles essen könne. Vergessen hat er jedoch nicht, laut und oft zynisch die Kochkünste der anderen zu kommentieren.

Wenn er Dienst in der Küche hatte, verbrachte er dreimal so viel Zeit dort wie seine Kollegen, die im Laufe der Zeit herausfanden, dass er das absichtlich tat. Er wechselte ungern die Leute und fütterte sie. Der Kollege konnte ohne Grund im Team „herumfliegen“, die Arbeit der anderen kritisieren und sich irgendwo geschickt verstecken, nur damit ihn niemand fand – dafür hatte er mehrere durchdachte Verstecke.

Ein großes Problem hatte er mit Frauen. Er unterschätzte sie und überprüfte Informationen von ihnen immer bei männlichen Kollegen. Frauen sollten seiner Meinung nach still sein und den Anweisungen der Männer folgen, was die Kolleginnen natürlich nicht taten. Er respektierte den Abstand nicht und wenn er wollte, stellte er sich so nah zu ihnen, dass sie seinen Atem auf dem Rücken spürten. Er spielte gerne den Chef und wies ohne Bitte die Kolleginnen auf Reinigungsarbeiten an, während er die Toiletten nicht einmal berührte.

Die Arbeit, die er mit den Patienten machen sollte, ließ er schleifen, dokumentierte wenig (als ob er das auf Deutsch nicht hinbekommen hätte) und war über alles tief beleidigt. Laut forderte er von den Kolleginnen eine Entschuldigung, und wenn sie zögerten, schrie er sie an mit den Worten, dass ihn, den armen Mann, böse Frauen mobbten. Verbale Auseinandersetzungen vor den Patienten waren häufig und er schonte sie nicht einmal vor den Besuchern der Abteilung. Wenn er beleidigt war – und auf diese Situation wartete er förmlich – verschwand er in einem der Lager. Die Kollegen wussten nach einer Weile schon, wo sie ihn suchen sollten. Sein Verhalten im Team führte zu Unverständnis und bei vielen Frauen auch zu Stress und Bauchschmerzen.

Der Mann arbeitete lange Zeit als Hilfskraft in der Gastronomie und aus den Lebenslaufunterlagen war klar, warum er nirgendwo lange blieb. Der Kollege war regelmäßig einmal oder mehrmals im Monat krank. Die Krankheiten plagten ihn nur unter der Woche, am Wochenende erholte er sich schnell, um keine Zuschläge zu verpassen.

Ultimatum: Entweder er oder wir

Das Verhalten des Kollegen führte im Team zu immer mehr Unmut. Mehrere wollten gehen oder in eine andere Abteilung versetzt werden, nur um Ruhe vor dem „Saboteur“ zu haben, wie er im Team genannt wurde. Der Gipfel der Selbstsucht war die Planung des Sommerurlaubs. Das geschieht gemeinsam, jeder äußert seine Wünsche, es wird diskutiert, Kompromisse und realistische Möglichkeiten werden gesucht. Der Kollege plante einen ganzen Monat Urlaub im Sommer, obwohl die offizielle Vereinbarung im Team zwei Wochen im Juli und zwei im August erlaubt. Vorrang haben Familien mit Kindern und es wird mehrmals verhandelt, damit die Leute zufrieden sind. Als die Teamleiterin ihm offen sagte, dass sein Urlaub so, wie er ihn geplant hatte, nicht genehmigt wird, war er wieder beleidigt. Er stellte erneut das Mobbing in den Vordergrund und dass er das Opfer sei. Ein alter, abgedroschener Song.

Das Team schloss sich zusammen und schrieb der Chefin einen offenen Brief mit allen Ereignissen, die sie mit dem Kollegen erlebt hatten. Entweder er geht oder mehrere Teammitglieder. Zwei Supervisionen halfen nicht zu einer besseren Kommunikation und der Mann bekam die Wahl: Entweder er wechselt in eine andere Abteilung und versucht es dort, oder er kann einvernehmlich gehen. Er wählte den Austritt aus der Firma, wobei er zuvor noch länger „krank“ war.

Das Team atmete endlich auf. Sie einigten sich mit der Leitung darauf, dass neue Mitarbeiter strenger ausgewählt werden. Bei Problemen wird offene Kommunikation angestrebt. Wenn das nicht funktioniert, wird der Kollege gehen, um den Zerfall des Teams zu verhindern, das gute Arbeit leistet.

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Ein schönes Wochenende, Ihre Jana

Info: Die in diesem Artikel geäußerten Meinungen sind die Meinungen des Autors und spiegeln nicht unbedingt die Ansichten des Herausgebers wider. Für den Inhalt dieses Artikels ist der Autor verantwortlich.

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