Hölle auf der Wiener Station: Schwester Dana beschreibt die Arbeit bei 30 Grad Hitze ohne Klimaanlage

Die Slowakin Dana arbeitet auf einer Station eines Krankenhauses in Ottakring und hat uns von ihrem Arbeitstag in der Hitze erzählt, in der nicht nur die Patienten, sondern auch das Pflegepersonal kollabiert. Laut Meteorologen sollen die Hitzewellen Ende August zurückkehren. Dana hat dann Urlaub und möchte im kühlen Schatten der slowakischen Berge entspannen.

Die Station, auf der Dana arbeitet, ist nicht klimatisiert, und bereits um sechs Uhr morgens liegt die Temperatur auf der Station über 30 Grad. Die meisten Patienten kommen mit verschiedenen Ventilatoren, einige Angehörige sind bereit, große Klimageräte mitzubringen, was jedoch nicht erlaubt ist. Dana gestand, dass auf ihrer Station fünf examinierte Schwestern fehlen, die in Vollzeit arbeiten würden, was bedeutet, dass auf der Station, wo sich Menschen nach Operationen befinden, 200 Stunden im Monat nicht besetzt sind!

Hinzu kommen Urlaube, und eine Kollegin ist nach einer Operation länger krankgeschrieben, was in der Praxis bedeutet, dass sich 6 bis 8 Schwestern die Arbeit mit 14 Kolleginnen teilen. Tagsüber sind zwei Schwestern, manchmal nur eine, nachts eine, und dazu gibt es Pflegeassistenten auf der Station, die die Patienten waschen, füttern und mobilisieren – tagsüber je nach „Möglichkeiten“ zwei oder mehr, tags und nachts.

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Mit schwerem Herzen verriet mir Dana, dass auf der Station 28 Patienten sind und sie die volle Verantwortung für die Verabreichung von Infusionen und Medikamenten trägt, weshalb sie diese Arbeit nicht aus der Hand gibt. Sie beschrieb mir die Situation, als sie morgens sorgfältig kontrolliert, was sie verabreicht. Die Infusionen und Medikamente werden von einer Assistentin nach Danas Kontrolle verteilt. Schwester Dana fragte die Assistentin, ob sie bereits den Blutzuckerspiegel bei zwei Diabetikern kontrolliert habe.

Die junge Kollegin antwortete, dass sie das getan habe, aber bei einem konnte sie nichts messen. Dana sagte ihr: Das gibt es nicht, wenn dir das Gerät nichts anzeigt, musst du handeln, den Arzt rufen und Blut abnehmen. Das Mädchen sagte nur „hm“, und als das Blut abgenommen wurde, war der Wert so hoch, dass das Gerät ihn nicht mehr erfassen konnte! Danas Intuition hatte sich bewährt. Sofort mussten sie den Patienten mit Infusionen versorgen, um zu verhindern, dass er ins Koma fällt. Dana fügte zu der Situation hinzu: Solche „unvorhergesehenen“ Ereignisse musst du sofort neben der anderen Arbeit lösen und schnell reagieren! Routine? Nein, bei weitem nicht. In der Hitze und unter Stress vergisst das Personal zu trinken, was sich bereits gerächt hat. Auch Kollegen kollabierten und mussten direkt bei der Arbeit behandelt werden. Auf Danas Station kann das Personal je nach Bedarf mehrmals am Tag duschen, im Kühlschrank gibt es Mineralwasser, und einige Kolleginnen bevorzugen den Tee, der im Teamraum steht, wo es auch eine kleine Klimaanlage gibt.

60 Stunden pro Woche und Erschöpfung: Wie lange kann man so funktionieren?

Von Seiten des Arbeitgebers erhielt das Personal zur „Milderung der Hitze“ nasse Tücher, worüber sich jeder nur lustig machte. Die tägliche Routine auf der Station hat sich nicht geändert: Aufnahme, Entlassung, Visite, Medikamente, Dokumentation und dazu die Hitze, über die jeder schimpft.

Dana verriet, dass nachts nur wenige Patienten schlafen können, weshalb die Station auch nachts viel lebhafter ist. Die mobileren Patienten „laufen“ zur Dusche und kühlen sich ab. Dana achtet nicht nur auf ihre eigene Flüssigkeitszufuhr, sondern auch auf die der Patienten, und die Infusionen haben einen hohen Verbrauch. Wie sie selbst verriet, macht nicht nur der Mangel an examinierten Schwestern das Leben in der Hitze für das Personal, sondern auch für die Patienten auf der Station zur Qual.

Bereits mehrfach wurde ihnen versprochen, dass eine Klimaanlage auf der Station installiert wird. Das Personal und die Patienten hoffen gemeinsam, dass dies bereits im nächsten Jahr gelingt. Die Operationssäle müssen kühl sein, etwa 17 Grad, und nicht selten verlässt ein Patient sie erkältet. Wie Dana sagte, „Dilemma“, wohin man schaut. Auf der Station macht jeder Überstunden. Danas Woche hat nicht selten 60 Stunden Dienst. Überstunden können ausgezahlt werden, aber die Steuern darauf sind ordentlich hoch. Ersatzfreizeit ist in weiter Ferne, geplante Operationen werden in die Zukunft verschoben, und wann kommt die Lösung?

Laut Dana, die seit über drei Jahren auf der Station ist, wahrscheinlich nie. Neues Personal kommt, und wenn sie das ständige Einspringen und die Überstunden sehen, gehen sie im Windschatten.

Dana ist kurz nach der 40, die Tochter fast erwachsen, die Familie lebt in einem Haus bei Wien. Ihr Mann und die Schwester pendeln zur Arbeit nach Wien.

Auf Fragen zur Zukunft antwortet Dana nicht, momentan müssen sie die Hitze und die Sommerurlaube überstehen, und dann wird Dana entscheiden, wie es weitergeht. Aber eines ist sicher: In diesem Tempo bis zur Rente durchzuhalten, wird nicht möglich sein. Schwester Dana hofft nur, dass sich die Situation mit dem Personal nicht verschlechtert, dass niemand geht, dass vielleicht neue motivierte Kräfte kommen, dass…

Zum Schluss sendet Dana die Botschaft, dass jeder von uns auf sich achten und bei der Hitze ausreichend trinken sollte, um nicht ins Krankenhaus zur Aufnahme gehen zu müssen!

Haltet durch; Eure Jana

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