Wenn Toleranz das Team zerbricht: Eine Geschichte über einen problematischen Kollegen und den Verlust von Vertrauen

Beziehungen an jedem Arbeitsplatz stehen im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit und sind manchmal auch Gegenstand kollegialer Streitigkeiten. Sie können sogar zur Spaltung des Teams in mehrere Fraktionen führen, was in der Praxis keine Arbeitsarmonie verheißt. Ein Leser, der im sozialen Bereich arbeitet, hat sich an die Redaktion gewandt, wo seit vielen Jahren ein Mangel an Arbeitskräften herrscht. Diejenigen, die durchhalten, sind für uns Helden – hart arbeitende Zeitgenossen.

Man sollte sich jedoch nicht darauf verlassen, dass aufgrund des Personalmangels jeder tun kann, was er will. Personal ist wie ein geheimes Gut in früheren Zeiten. Der Chef hat jedoch Verantwortung, und die erlaubt ihm vor allem fachlich nicht, alles zu verzeihen. Lassen Sie uns gemeinsam über das Verhalten des problematischen Kollegen unseres Lesers nachdenken.

Vybrané články k predplatnému:

Umfassender Bericht über den Zustand der 24-Stunden-Betreuung in Österreich: Von der Illusion zur Realität

Die föderative Struktur der Republik Österreich: Neun Gesichter eines Landes

Komplexe Analyse der slowakischen Diplomatie in Österreich

Große Revolution bei Führerscheinen: Die EU ändert die Regeln

Slowaken und das Studium in Österreich - wie geht das?

Weihnachtsgeld im Detail: Warum die November-Gehaltsabrechnung nicht die erwartete Freude bringen muss

Problematischer Neuling und gespaltenes Team

Der soziale Bereich gehört in fast jedem europäischen System an den Rand des gesellschaftlichen Interesses. Erst wenn sich Ihr Gesundheitszustand oder der Ihrer Angehörigen radikal verschlechtert, wachen wir in der harten Realität auf. Wir erfahren am eigenen Leib die Probleme mit dem Personal in verschiedenen Arten von Einrichtungen. In einer solchen Einrichtung arbeitet auch unser Leser, der die höchste Ausbildung hat, ein Diplom auf dem Niveau einer Krankenschwester. In seiner Einrichtung sind Patienten untergebracht, die unheilbar krank sind und sich auf den Abschied ins Jenseits vorbereiten. Die Dienste sind hier psychisch und physisch anspruchsvoll, und für die Patienten ist es wichtig, Hilfe und Unterstützung an ihrer Seite zu haben. Das Team hat regelmäßig Supervisionsstunden, in denen Sorgen und Freuden in angenehmer Atmosphäre „von der Seele“ gelassen werden können.

In diese Einrichtung kam zunächst nur „zum Probieren“ ein jüngerer Mann ohne die Ausbildung, die er laut schriftlicher Vereinbarung in naher Zukunft nachholen sollte. Der Mann heiratete in Wien, sein Deutsch war auf einem schwachen Niveau, und oft half er sich mit Übersetzern. Von Anfang an hatte der neue Mitarbeiter Probleme mit Frauen, denen er nicht vertraute, und wenn ihn eine von ihnen bat, etwas zu tun, ging er sofort die Anfrage mit einem männlichen Kollegen „diskutieren“. Diese Tatsache erschwerte die Arbeit enorm und verlängerte einfache Arbeitsabläufe. Falls er die Arbeit erledigte und sie nicht ordnungsgemäß ausgeführt wurde, ging er sofort in die „harte Opposition“. Er konnte lange diskutieren, ohne dass die Anwesenden verstanden, was er eigentlich meinte.

Regelmäßig ging er auch zweimal im Monat in die Krankschreibung, heilte sich wie durch ein Wunder kurz vor dem Wochenende, da es dann Zuschläge für die Dienste gibt. Er war nicht bereit, Dienste zu tauschen, und wenn er „schlechte Tage“ hatte, konnte er sich verflüchtigen und einen halben Tag im Lager sitzen, in der Annahme, dass er unsichtbar sei. Seine Kollegen bemerkten sein Verhalten sehr genau und versuchten mehrmals, ihm zu erklären, was seine Arbeitsaufgaben sind. Er tat so, als ob er verstand, erschrak kurzzeitig und machte dann wieder, was er wollte. Nach kurzer Zeit spaltete sich das Team in zwei Lager, die durch eine gemeinsame Idee verbunden waren. Die Kollegen sahen die realen Probleme und waren dafür, dass der Kollege das Team so schnell wie möglich verlässt. Ihr Argument war: Er hat nicht die notwendigen Sprachkenntnisse und Fachkenntnisse. Die zweite Gruppe akzeptierte die Argumente der ersten, versuchte jedoch, auf mögliche Entwicklungen in der Zukunft hinzuweisen. Sie schlugen dem Kollegen vor, einen Deutschkurs zu besuchen, und waren bereit, seine unvollständige Arbeit nach dem Motto zu tolerieren: Jede Hand ist gut, egal wie sie arbeitet.

Von Verdacht bis zu körperlichem Konflikt

Die Teammeetings erinnerten an eine Gerichtsverhandlung. Einige stellten ihn als großes Teamproblem in den Vordergrund. Andere verteidigten ihn mit Argumenten: Er wird die Sprache lernen (nach 15 Jahren Desinteresse in Österreich wohl schwer), zu Hause hat er drei kleine Kinder, er ist müde und arbeitet deshalb nicht ordentlich. Im Team kommunizierten nur die Kollegen, die sich einer Gruppe zugehörig fühlten. Mit der „zweiten Gruppe“ wurde nur spärlich und informativ kommuniziert. Es kam zu einer Situation, in der die Kollegen im Team aufhörten zu sprechen und jeder jeden verdächtigte. Nur der Kollege mit Problemen kommunizierte mit beiden Gruppen und war sich offensichtlich seiner priorisierten Stellung bewusst.

In der Atmosphäre der Unruhe begannen den Patienten Geldbeträge zu fehlen. Zunächst nur Münzen, später auch Scheingeld. Die Situation verschärfte sich weiter, und jeder verdächtigte jeden. Einen Arbeitstag in einer solch angespannten Situation zu überstehen, war mehr als herausfordernd. Unser Leser dachte sogar mehrmals über einen Jobwechsel nach. Auch die Patienten bemerkten die angespannte Situation und fragten, was auf der Station vor sich gehe. Die Atmosphäre war mehr als unangenehm.

Eines Abends hatte unser Leser Dienst mit dem problematischen Kollegen und wurde aufmerksam, als er sah, dass der Kollege die Zimmer der Patienten besuchte, die nicht im Bett lagen. Er spielte den „Detektiv“ und stellte bald fest, dass der problematische Kollege mit großem Interesse die Nachttische durchsuchte. Er ertappte ihn dabei, wie er Geld von einem der Tische nahm. Zwischen beiden entbrannte zunächst ein Wortgefecht, später ein körperlicher Streit. Ein weiterer Kollege konnte die beiden Männer voneinander trennen, leider sahen die Patienten die Situation ebenfalls. Unser Leser wurde leicht verletzt, und auch der Angreifer hatte einige Kratzer im Gesicht.

Ein Kampf gehört sicherlich nicht in eine soziale Einrichtung. Der Leser war arbeitsunfähig, beide mussten ihre Beweggründe der Leitung der Einrichtung offenbaren. Der Skandal erschütterte die Wände der Einrichtung, die den Patienten eine ruhige und hochprofessionelle Umgebung bieten sollte. Plötzlich stellte sich das gesamte Team hinter unseren Leser. Nach gründlicher Untersuchung des Vorfalls wurde der Angreifer aufgrund nachgewiesenen Diebstahls entlassen. Er begann zu bereuen, dass es nicht mehr passieren würde, und als er sah, dass das nicht half, fügte er trocken hinzu: „Ihr geht mir alle auf die Nerven, ich bin froh, dass ich gehen kann!“

Lehre zum Schluss: Wenn Sie in einem größeren Team arbeiten, beobachten Sie Ihre Kollegen und versuchen Sie, Arbeitskonflikte rechtzeitig zu lösen, damit sie nicht in einem Streit enden. Unser Beispiel ist extrem, es kann alles Mögliche passieren, und was vermieden werden kann, sollte versucht werden.

Schönen Rest der Woche, Ihre Jana

🚀 Všetky rozhovory na jednom mieste!

Máte tip pre Viedenčana? Pošlite nám ho!

Naším cieľom je prinášať vám relevantné a užitočné informácie zo života v Rakúsku. Zameriavame sa predovšetkým na Slovákov vo Viedni a celkovo na Slovákov v Rakúsku, ktorí si zvolili túto krajinu za svoj domov. Ak máte námet na článok, dôležitú informáciu, príbeh z praxe, alebo sa chcete podeliť o svoje skúsenosti s prácou či životom v Rakúsku, neváhajte sa s nami spojiť! Vaše tipy sú pre nás cenné a pomáhajú nám tvoriť obsah, ktorý skutočne zaujíma a pomáha našim čitateľom.

Napíšte nám na redakcia@viedencan.at alebo použite WhatsApp na čísle +43 660 6098140. Tešíme sa na vaše správy!

Páčil sa Vám článok?

Tvorba a aktualizácia obsahu na Viedenčanovi si vyžaduje veľa hodín rešeršovania a písania. Podporte našu prácu pri tvorbe obsahu pre Slovákov v Rakúsku kúpou predplatného. Každá podpora nás motivuje pokračovať ďalej. Ďakujeme! ❤️ S pozdravom Boris, Eva a Janka – Viedencan.at

Tri flexibilné cesty k podpore

Pre našich verných čitateľov sme pripravili Viedenčan+ – prémiovú službu pre čítanie bez kompromisov.

Rok bez reklám (9,99 €):

Nerušené čítanie: Obsah bez komerčných plôch a sponzorovaných odkazov. Sústreďte sa len na to podstatné.

Aktivovať

Mesačné predplatné (3,99 €):

Štandardná mesačná platba ponúka plný prístup ku všetkým výhodám. Tento balík neobsahuje žiadnu viazanosť a predplatiteľ ho môže kedykoľvek jednoducho zrušiť v nastaveniach svojho účtu.

Predplatiť