Práca v obchode: stres, krádeže a neviditeľní hrdinovia

Práca v supermarketoch je pre mnohých z nás bežnou súčasťou života, no málokto si uvedomuje, aké náročné a stresujúce môže byť zamestnanie v týchto prevádzkach. V nasledujúcom článku sa pozrieme na každodenné výzvy, ktorým čelí personál supermarketov, a na to, aké ťažkosti musia zamestnanci prekonávať, aby zabezpečili hladký priebeh nákupov pre zákazníkov.

Najdú sa medzi čitateľmi ženy či muži, ktorí si na svoj chlieb zarábajú v reťazcoch supermarketov? V mojej blízkosti je jeden, kde poznám všetkých zamestnancov a vidím, že sa nenudia. V pokladni musia obslúžiť aj alkoholizovaných klientov, každého milo pozdraviť a dokladať tovar bez prestávky i v rekordnom čase. Tu i tam niekto povzdychne. Vnímate pri vašich nákupoch personál obchodov? Možno sú niekedy aj takmer neviditeľní, no bez ich práce by sme nakupovali asi v chaose.

Vybrané články k predplatnému:

Detský úsmev bez sĺz: Komplexný sprievodca detskou stomatológiou vo Viedni

Keď plechy škrípu: Manuál prežitia v rakúskej dopravnej džungli

Rakúsky Graz sa stáva novým domovom slovenských študentov: Čo ponúka metropola Štajerska?

ORF Beitrag: Kto nemusí platiť? Na čo máte nárok

Viedenská univerzita: Odrazový mostík pre úspešný život

Slovenskí lekári vo Viedni: Kde hľadať pomoc, keď vám nemecké odborné výrazy nestačia

50% ZĽAVA

na ročné predplatné

Kód: OKTOBER 📋

⏰ Do konca mesiaca

Pracovné podmienky zamestnancov

Pred nedávnom som bola poobede okolo štvrtej v jednej diskontnej predajni. Napriek veľkému priestoru a sortimentu boli dve pokladne obsadené, podotýkam, že filiálka nemá samopokladne. Tretí zamestnanec pobehoval medzi regálmi a snažil sa doplňovať čerstvý tovar, šaláty a syry. Bol neklidný, bol to jediný človek, ktorého sa ľudia mohli niečo spýtať. Odbehoval k oddeleniu pečiva a chleba, kde v zákulisí piekol chlieb i rôzne druhy koláčov a žemlí. Až neuveriteľné bolo dostať „stíhača“ k automatu s fľašami. Neustále sa kazil, lebo bol preplnený. Muž v strednom veku proste nestíhal, nevedel, čo skôr. Jeden z pokladníkov bol nováčikom v obore a neustále mal problémy nablokovať tovar. Pri každej peňažnej poukážke sa zastavil a „lietajúci“ dokladac tovaru musel priletieť na pomoc. Chlapa mi bolo ľúto a určite zažíva podobný stres každý deň.

Problémy s krádežami a násilím

V inej filiálke supermarketu sa mi podarilo prehodiť zopár slov so ženou, ktorá hovorila slabo po nemecky, no ja som jej rozumela. Prezradila mi, že v jej filiálke tiež bez samopokladní sú na smene len dvaja zamestnanci od 16. hodiny. Jeden sa snaží dokladať tovar, podľa jej informácií sú na rannej službe traja ľudia a tí vo veľkej miere dokladajú. Druhý má na starosti pokladňu a keď je veľká rada, musí ísť aj ona „kasirovať“. Zamestnankyňa mi prezradila, že vo filiálke majú veľké problémy s krádežami, preto napríklad káva je v regále pri pokladni a vydávajú ju krátko pred zaplatením.

Ďalším problémom je alkohol a hlavne pivové plechovky, ktoré sú pod kontrolou kamery. Nie vždy je možné odhaliť zlodeja. Kam sa má predavačka pozerať do kamery, alebo blokovať tovar? Ak naozaj aj nájdu zlodeja, je potrebné ho zadržať do príchodu polície, pri dvoch pracovníkoch takmer nemožné. Práca v obchodoch je fyzicky náročná a psychicky ešte viac. Do filiálok podľa okolia chodia rôzne typy ľudí a neraz sa stalo, že zamestnanci sa v prípade problémov dočkali fyzického násilia. Niektoré obchodné reťazce na veľmi problematických miestach angažovali ochranné služby. Po náročnom dni, keď sa filiálky zavrú, treba ešte pozametať, spočítať tržbu a pripraviť tovar na ráno.

Ako to vidíte vy? Je to job snov, či skôr miesto, kde zamestnanci čoskoro vyhoria? Napíšte nám o vašich skúsenostiach!

Vaša Jana

🚀 Všetky rozhovory na jednom mieste!

Máte tip pre Viedenčana? Pošlite nám ho!

Naším cieľom je prinášať vám relevantné a užitočné informácie zo života v Rakúsku. Zameriavame sa predovšetkým na Slovákov vo Viedni a celkovo na Slovákov v Rakúsku, ktorí si zvolili túto krajinu za svoj domov. Ak máte námet na článok, dôležitú informáciu, príbeh z praxe, alebo sa chcete podeliť o svoje skúsenosti s prácou či životom v Rakúsku, neváhajte sa s nami spojiť! Vaše tipy sú pre nás cenné a pomáhajú nám tvoriť obsah, ktorý skutočne zaujíma a pomáha našim čitateľom.

Napíšte nám na redakcia@viedencan.at alebo použite WhatsApp na čísle +43 660 6098140. Tešíme sa na vaše správy!

Páčil sa Vám článok?

Tvorba a aktualizácia obsahu na Viedenčanovi si vyžaduje veľa hodín rešeršovania a písania. Podporte našu prácu pri tvorbe obsahu pre Slovákov v Rakúsku kúpou predplatného. Každá podpora nás motivuje pokračovať ďalej. Ďakujeme! ❤️ S pozdravom Boris, Eva a Janka – Viedencan.at

Tri flexibilné cesty k podpore

Pre našich verných čitateľov sme pripravili Viedenčan+ – prémiovú službu pre čítanie bez kompromisov.

Viac o predplatnom nájdete tu: https://viedencan.at/plus/, alebo tu: Viedenčan+: Nová možnosť, ako nás podporiť